Livraison en France Métropolitaine

Vous pouvez suivre l’état d'avancement de votre commande (préparation, expédition, livraison) sur votre espace client levingtdeux.com.

Déroulement de la livraison

Si vous choisissez l’option « Livraison », nous confirons la livraison de votre commande à un de nos transporteurs. Selon le nombre de bouteilles commandées et le conditionnement des vins, la livraison sera effectuée par :

Les livraisons ont lieu en journée, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 13h.

Livraison par Chronopost : Le transporteur vous confirme la veille la date de livraison prévue et le matin même, vous serez informé(e) du passage du chauffeur dans un créneau horaire de 2h. Si jamais vous n’êtes pas disponible, Chronopost vous propose de choisir différentes options de reprogrammation.

Si vous souhaitez reprogrammer votre livraison à domicile, vous pourrez le faire jusqu’à six jours ouvrés, samedi matin inclus.
Si vous souhaitez être livré(e) en point retrait, Chronopost vous en proposera six parmi les plus proches de l’adresse de livraison (en agences Chronopost, relais Pickup ou bureaux de poste).
Si vous souhaitez être livré(e) chez un voisin, il vous suffira de donner son nom et son adresse la veille et même le matin même de la livraison.

Livraison par SCHENKER : notre transporteur vous contactera par e-mail, SMS ou téléphone afin de convenir d’un RDV pour la livraison.

Retrait de votre commande en boutique

Si vous choisissez cette option, vous pourrez retirer votre commande directement dans notre boutique située 128 rue de Vincennes. Nous vous adresserons un mail de confirmation vous invitant à venir la retirer.

Horaires d’ouverture : du mardi au vendredi de 11h à 13h et de 16h à 20h et le samedi de 10h30 à 13h30 et de 14h30 à 20h (hors jours fériés). 

Lors du retrait en boutique, vous devrez présenter notre email de confirmation ainsi qu'une pièce d'identité pour retirer votre commande. Si un tiers doit venir récupérer votre commande, merci de nous donner à l'avance son nom.

Délais

« Livraison » entre 1 et 4 jours ouvrables à compter de la validation de votre paiement.
« Retrait en boutique » en 2 jours ouvrables à compter de la validation de votre paiement

Tarifs de livraison

* Un magnum = 2 bouteilles; un jéroboam = 4 bouteilles; etc...

Réception de votre commande

Nous apportons le plus grand soin à la préparation de vos vins.

Si toutefois vous constatiez une anomalie lors de la livraison de votre commande, nous vous invitons à refuser la livraison en émettant des réserves précises sur le document de transport. Pour plus de détails, nous vous conseillons de vous reporter à nos CGVs.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter par e-mail à serviceclients@levingtdeux.com ou par téléphone au +33 (0)1 80 91 60 41 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Livraison en Europe

Nous effectuons les livraisons en Europe avec le transporteur Chronopost et dans certaines zones exclusivement (cf. grille tarifaire ci-dessous).

Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, vous pouvez nous contacter :

- par e-mail à serviceclients@levingtdeux.com ou par téléphone au +33 (0)1 75 43 25 78 du mardi au samedi de 11h à 20h.
- Nous pourrons vous envoyer sous un délai de 24 à 48 heures ouvrés, un devis concernant le transport de votre commande.
- Après acceptation de notre devis, nous vous inviterons à payer le total de votre commande par virement bancaire aux coordonnées que nous vous communiquerons.

Attention, à partir du 1er janvier 2021, nous ne pourrons plus expédier au Royaume-Uni.

Processus de livraison

Si vous choisissez l’option « Livraison en Europe», nous confierons la livraison de votre commande à notre transporteur Chronopost.

Le transporteur se présentera une première fois à l’adresse de livraison. En cas d’absence du destinataire, une deuxième présentation est prévue.

Vous aurez la possibilité de suivre le déroulé de livraison sur le site de Chronopost grâce à un numéro de tracking qui vous sera communiqué lors de la prise en charge de vos colis par le transporteur.

Délai de livraison en Europe

Livraison en 3 à 8 jours ouvrables à compter de la validation de votre paiement, selon le pays.

Grille tarifaire

Tous les tarifs s’entendent hors îles (devis personnalisé sur demande)

* Un magnum = 2 bouteilles; un jéroboam = 4 bouteilles; etc...

Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, vous pouvez nous contacter :

• par e-mail à serviceclients@levingtdeux.com ou par téléphone au +33 (0)1 75 43 25 78 du mardi au samedi de 11h à 20h.
• Nous pourrons vous envoyer sous un délai de 24 à 48 heures ouvrés, un devis concernant le transport de votre commande.
• Après acceptation de notre devis, nous vous inviterons à payer le total de votre commande par virement bancaire aux coordonnées que nous vous communiquerons.

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