Livraison en France Métropolitaine

Vous pouvez suivre l’état d'avancement de votre commande (préparation, expédition, livraison) sur votre espace client levingtdeux.com.

Déroulement de la livraison

Si vous choisissez l’option « Livraison », nous confirons la livraison de votre commande à un de nos transporteurs. Selon le nombre de bouteilles commandées et le conditionnement des vins, la livraison sera effectuée par :

Les livraisons ont lieu en journée, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 13h.

Livraison par Chronopost : Le transporteur vous confirme la veille la date de livraison prévue et le matin même, vous serez informé(e) du passage du chauffeur dans un créneau horaire de 2h. Si jamais vous n’êtes pas disponible, Chronopost vous propose de choisir différentes options de reprogrammation.

Si vous souhaitez reprogrammer votre livraison à domicile, vous pourrez le faire jusqu’à six jours ouvrés, samedi matin inclus.
Si vous souhaitez être livré(e) en point retrait, Chronopost vous en proposera six parmi les plus proches de l’adresse de livraison (en agences Chronopost, relais Pickup ou bureaux de poste).
Si vous souhaitez être livré(e) chez un voisin, il vous suffira de donner son nom et son adresse la veille et même le matin même de la livraison.

Livraison par SCHENKER : notre transporteur vous contactera par e-mail, SMS ou téléphone afin de convenir d’un RDV pour la livraison.

Retrait gratuit de votre commande en boutique

Vous pouvez retirer gratuitement votre commande directement dans notre boutique située 128 rue de Vincennes, à Montreuil (93100).

Nous vous adresserons un mail de confirmation vous invitant à venir la retirer.

Horaires d’ouverture : du mardi au jeudi 11h-13h30 / 14h30-20h, le vendredi jusqu'à 21h, samedi 10h-13h30 / 14h30-21h.

Le retrait en boutique se fait sur présentation de l'e-mail de confirmation de commande et qu'une pièce d'identité au même nom. Retrait par un tiers muni d'une procuration de la part de l'acheteur, merci de nous prévenir à l'avance de l'identité de la personne récupérant la commande.

Délais

« Livraison » entre 1 et 4 jours ouvrables à compter de la validation de votre paiement.
« Retrait en boutique » à partir du vendredi suivant votre commande ou du vendredi d'après si votre commande intervient un jeudi.

Tarifs de livraison

* Un magnum = 2 bouteilles; un jéroboam = 4 bouteilles; etc...

Réception de votre commande

Nous apportons le plus grand soin à la préparation de vos vins.

Si toutefois vous constatiez une anomalie lors de la livraison de votre commande, nous vous invitons à refuser la livraison en émettant des réserves précises sur le document de transport. Pour plus de détails, nous vous conseillons de vous reporter à nos CGVs.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter par e-mail à serviceclients@levingtdeux.com ou par téléphone au +33 (0)1 80 91 60 41 du lundi au vendredi.

Livraison en Europe

Nous effectuons les livraisons en Europe avec le transporteur Chronopost et dans certaines zones exclusivement (cf. grille tarifaire ci-dessous).

Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, vous pouvez nous contacter :

- par e-mail à serviceclients@levingtdeux.com ou par téléphone au +33 (0)1 80 91 60 41 du mardi au samedi.
- Nous pourrons vous envoyer sous un délai de 24 à 48 heures ouvrés, un devis concernant le transport de votre commande.
- Après acceptation de notre devis, nous vous inviterons à payer le total de votre commande par virement bancaire aux coordonnées que nous vous communiquerons.

Attention, conditions spéciales pour le Royaume Uni, nous contacter.

Processus de livraison

Si vous choisissez l’option « Livraison en Europe», nous confierons la livraison de votre commande à notre transporteur Chronopost.

Le transporteur se présentera une première fois à l’adresse de livraison. En cas d’absence du destinataire, une deuxième présentation est prévue.

Vous aurez la possibilité de suivre le déroulé de livraison sur le site de Chronopost grâce à un numéro de tracking qui vous sera communiqué lors de la prise en charge de vos colis par le transporteur.

Délai de livraison en Europe

Livraison en 3 à 8 jours ouvrables à compter de la validation de votre paiement, selon le pays.

Grille tarifaire

Tous les tarifs s’entendent hors îles (devis personnalisé sur demande)

* Un magnum = 2 bouteilles; un jéroboam = 4 bouteilles; etc...

Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, vous pouvez nous contacter :

• par e-mail à serviceclients@levingtdeux.com ou par téléphone au +33 (0)1 80 91 60 41 du mardi au samedi.
• Nous pourrons vous envoyer sous un délai de 24 à 48 heures ouvrés, un devis concernant le transport de votre commande.
• Après acceptation de notre devis, nous vous inviterons à payer le total de votre commande par virement bancaire aux coordonnées que nous vous communiquerons.